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第一计:整合营销

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传统的市场营销策略包括产品、价格、渠道和促进,即4P组合。整合营销则是要使各种作用力统一方向,形成合力,共同为景区的营销目标服务,它是一种系统化的营销方法,具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式。

信息化时代出现的一种新的旅游营销模式——目的地营销系统,就是整合营销的一种具体体现。它是景区建设和发展的推动力,是把景区打造成一个国家级或国际级旅游目的地的保证。它在建立了中国旅游行业的信息化标准的同时,也满足了提高景区营销水平的需要。

目前,目的地营销系统在世界上已得到广泛应用。在英国、新加坡、西班牙、澳大利亚等十多个发达国家和地区,它已演变为一种新的旅游营销模式,许多景区利用目的地营销系统支持景区营销,并与传统旅游营销模式相结合,支持景区的项目管理、调研、设计和分析,业绩监督和评估,设计和生产印刷品,为游客做景点的翻译等,明显提高了旅游营销效益。

案例1:景区整合营销八个一工程

•一句好的旅游宣传口号

•一张好的导游图

•一套好的解说系统(解说牌、门票、游客中心等)

•一本好的旅游手册

•一盘好的旅游风光片

•一首好的旅游歌曲

•一个好的旅游徽标

•一个好的旅游节庆活动

案例2:惠州旅游目的地营销系统

2003年11月11日,“惠州旅游目的地营销系统”在北京通过国家旅游信息中心验收,成为广东省建设的第一个地级市的目的地营销系统并进入正式运营阶段。“惠州旅游目的地营销系统”是一个政府启动、社会参与、整合资源的旅游信息化系统工程。该系统从惠州的特色旅游出发,采用便捷、综合、完善的管理手段和安全、高效、灵活的体系结构,应用和开发了矢量电子示意图、网络流媒体、360度环视、矢量电子杂志、电子邮件营销等多项技术,顺利实现了系统的设计目标。惠州DMS的建设,加快了惠州旅游业的信息化进程,为惠州增强对外地游客的吸引力打下了坚实的基础,推动了“名山秀水惠州游”旅游品牌的建设。

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